[JIRA] JIRA가 무엇일까?

JIRA란?

프로젝트에서 애자일 방법론을 적용할 때의 프로젝트 관리 협업 툴

가장 기본이 되는 단위 : 이슈(Issue)

⇒ 이슈란 팀이 식별하고 있는 작업 항목의 단위로서, 하나의 업무 당 하나의 이슈가 배정됩니다.

이슈를 등록하고 관리하는 과정에서 우리는 업무계획을 수립할 수 있고, 업무 사이클에 맞게 내게 주어진 일을 진행하고 완료할 수 있습니다.

지라의 이슈에는 다양한 타입이 있습니다.

에픽(Epic) : 정해진 업무에 따라 다른 이슈를 포함한 조금 더 큰 범주의 이슈
스토리(Story) : 사용자의 요구사항을 담은 스토리
태스크(Task)
버그(Bug)
등등

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이슈를 만드는 방법은 지라 상단 메뉴바에서 만들기(Create) 버튼을 클릭하면 이슈를 생성할 수 있습니다.

이 때, 각 이슈별로 이슈 key(프로젝트키-이슈숫자형식)가 자동으로 생성되는데 이 키를 구성원들과 공유하여 어떤 이슈에 대해 이야기를 하는지 싱크를 맞출 수 있습니다.

각 이슈의 내용을 뜻하는 필드(Field)를 잘 구성하고 작성해야 업무에 있어 꼭 필요한 정보를 기록으로 남기고, 구성원 간에 오해없이 같은 내용을 공유할 수 있습니다.

이슈에는 다양할 필드가 존재하는데, 지라를 활용할 때 가장 필수적인 필드 항목 세 가지만 꼽자면

요약 : 이슈의 제목
- 해당 업무를 가장 잘 정리한 문장 혹은 문구를 작성해야, 전체 업무를 파악할 때 어려움이 없습니다.
담당자 : 해당 업무를 진행할 담당자
- 지라에서는 한 이슈 당 하나의 담당자만 할당할 수 있는데 이는 R&R(Role and Responsibilities : 업무분장)을 명확하게 하고 누가 어떤 업무를 진행하는지 알 수 있는 가시성을 확보
- 담당자가 여러 명일 경우에는 하위작업(Sub Task)를 활용하거나, 관련자(Stakeholder)필드를 구성하면 됩니다.
우선순위 : 업무의 긴급성과 중요성
- High / Medium / Low 등으로 나누어 중요하고 긴급한 업무와 그렇지 않은 업무를 구분할 수 있습니다.

💡 업무 히스토리 추적을 위해 필드별로 업데이트 되는 이벤트 내역이 생길때마다 코멘트를 남기는 것을 추천합니다. 또, 이슈 삭제 권한을 일반 유저에게 주지 않는 것이 좋습니다. 커뮤니케이션이 잘 되고, 신뢰와 협업을 기반으로 일을 한다면 이슈를 삭제할 이유가 없습니다.